Seguridad y trazabilidad desde el núcleo
Permisos, auditoría y control por diseño. Lo crítico resuelto en la base, disponible para todos los módulos desde el inicio.
Plataforma DELTADESK
Una plataforma modular para operar y escalar con orden.
DELTADESK conecta módulos sobre una arquitectura común de seguridad y trazabilidad, para que las organizaciones operen con control real, información conectada y decisiones respaldadas.
- 6 Módulos especializados
- SaaS & On-premise Modelos de despliegue
- Core transversal Infraestructura compartida
- v26 Versión activa en producción
Base de plataforma
La base que garantiza consistencia desde el inicio
Seguridad, trazabilidad y permisos resueltos por diseño, para que todo lo que se construya encima funcione con consistencia desde el primer día.
Módulos conectados sobre una base común
Cada capacidad se activa sobre la misma base: los módulos comparten seguridad, experiencia e integraciones desde el principio.
Despliegue flexible según tu contexto
Implementación SaaS gestionada o en infraestructura de la organización, con gobierno de datos y evolución controlada.
Ecosistema
Capacidades por módulos en una sola plataforma
Activa cada producto según prioridad operativa y mantén una experiencia consistente en toda la organización.
SGDEA (Gestión documental)
DELTADESK Nuvex
SGDEA completo para gestionar documentos y expedientes: radicación, clasificación, metadatos, trazabilidad, retención y auditoría, con evidencia y responsables por proceso.
Gestión contractual
DELTADESK PowerContract
Gestiona el ciclo contractual de punta a punta, desde la solicitud hasta el cierre, con aprobaciones, control de riesgos, hitos, evidencias y auditoría.
Service Desk (ITSM)
DELTADESK Helpy
Mesa de servicios ITSM/ITIL para solicitudes, incidentes y cambios, con catálogo, SLA, enrutamiento, escalamiento y base de conocimiento.
Proyectos
DELTADESK Planipro
Planifica y hace seguimiento a proyectos con objetivos, cronogramas, responsables, entregables, riesgos e indicadores en un solo lugar.
Propiedad Horizontal
DELTADESK Propy
Administra propiedad horizontal e inmuebles: cartera y pagos, comunicaciones, PQRS, proveedores y mantenimiento, con historial y trazabilidad completa.
Digital Signage
DELTADESK PanelIQ
Gestiona pantallas digitales con campañas, programación por reglas, control central, evidencia de reproducción (proof-of-play) y reportes de ejecución.
DeltaDesk Core
El núcleo transversal que sostiene el ecosistema.
Capa base de la plataforma: gestiona seguridad, permisos, trazabilidad, archivos e integraciones para que todos los módulos operen con el mismo estándar.
Ver capacidades de Core → 40 capacidades activas
2 frentes en evolución
7 dominios transversales
6 módulos conectados
Seguridad y accesoSesiones, trazabilidad y auditoríaComunicación y notificacionesGestión documental e integracionesRuntime, permisos y desarrollo rápidoArquitectura y escalabilidadAutomatización, flujos e inteligencia
Modelo de trabajo
Tres formas de usar DELTADESK
Elige el camino según tu contexto operativo, tu capacidad técnica y la velocidad con la que necesitas resultados.
Inicio rápido
Usar un SaaS funcional
Empieza de inmediato con una plataforma configurada y funcional, sin desarrollo previo, y ajústala al proceso según avances.
A tu medida
Solicitar un desarrollo a medida
Diseñamos y construimos capacidades alineadas al Core para responder requerimientos específicos sin romper la consistencia de plataforma.
Control total
Licenciar y construir internamente
Tu equipo desarrolla con autonomía sobre una base estable y ordenada, preparada para evolucionar sin perder el control operativo.
IA aplicada
Inteligencia aplicada al flujo real de trabajo, no como capa decorativa.
DELTADESK integra asistentes de IA en puntos específicos del proceso: orientación contextual, priorización de carga operativa y toma de decisiones asistida. El Core gestiona trazabilidad y permisos de forma centralizada para que los módulos no dupliquen esas capas.
- Orientación contextual Guía paso a paso según el estado y contexto de cada proceso activo.
- Priorización inteligente Señales operativas y patrones de uso para decidir qué atender primero.
- Extensible por módulo Capacidades IA disponibles transversalmente vía Core, sin duplicación ni fragmentación.
Versión 26
Versión 26 hace que cada actualización mejore algo concreto en la operación diaria.
No es un cambio cosmético. Reduce pasos en tareas frecuentes, mejora la visibilidad de prioridades y estandariza componentes para que los equipos operen con menos fricción.
Conocer Versión 26 →- Inicio unificado Visibilidad de prioridades y pendientes desde un panel transversal.
- Componentes estables Estandarización de piezas para reducir fricción y curva de adopción.
- Core reforzado Capacidades más fuertes para trazabilidad, firmas y control operativo.
- Evolución controlada Cambios por piezas para mantener estabilidad en producción.
Implementación
Rutas de adopción según tu tipo de operación
DELTADESK puede operar por autoservicio SaaS o con implementación asistida. Definimos la ruta correcta según riesgo, gobierno y capacidad interna del equipo.
Empresas privadas y equipos que inician rápido
Ruta SaaS autogestionada
- Activación por suscripción con configuración guiada.
- Arranque por módulo con curva de adopción controlada.
- Escalamiento por capacidad sin rediseñar la base.
Entidades y organizaciones con gobierno formal
Ruta asistida (SaaS u on-premise)
- Diagnóstico funcional, riesgos y modelo de despliegue.
- Implementación con acompañamiento y control de alcance.
- Operación estabilizada con plan de evolución.
Cuando aplica implementación asistida, trabajamos este recorrido:
Diagnóstico
Entendemos el proceso, el riesgo y el objetivo de adopción.
Diseño
Definimos flujo, permisos, datos críticos y puntos de control.
Implementación
Configuración, despliegue, capacitación y puesta en marcha.
Evolución
Soporte continuo, mejoras y expansión progresiva por módulos.
Preguntas frecuentes
Dudas comunes antes de evaluar DELTADESK
¿DELTADESK funciona como SaaS, on-premise o ambos?
Ambos. Puedes operar en SaaS de DELTADESK o desplegar en infraestructura propia cuando el gobierno de datos o la regulación lo exige. La plataforma y sus módulos funcionan en ambos modelos sin diferencias funcionales.
¿Entidad pública y empresa privada usan el mismo enfoque?
Comparten la plataforma, pero no el mismo recorrido. En entidades suele haber diagnóstico y acompañamiento formal; en empresas privadas puede iniciar por autoservicio SaaS y crecer por módulos según necesidad.
¿Tengo que implementar todo el ecosistema desde el inicio?
No. Se puede iniciar por el módulo más crítico y escalar progresivamente sin romper consistencia, gracias al Core transversal y a la arquitectura modular.
¿Cómo se gestionan seguridad, auditoría y permisos?
Desde Core: roles, trazabilidad completa, control de acceso, histórico de cambios y evidencia operativa para cumplimiento normativo y control interno. Todo centralizado en un solo lugar.
¿Cómo evaluamos si DELTADESK encaja con nuestro contexto?
En una sesión de demo se revisan proceso objetivo, riesgos operativos, modelo de despliegue y ruta de adopción para definir un alcance realista y ajustado a tu organización.
Siguiente paso
Cuando la operación exige control real y cada decisión cuenta, conversemos.
En una sesión de demo revisamos proceso, riesgo y ruta de adopción para definir el alcance correcto desde el inicio.