Ecosistema DELTADESK
Plataformas especializadas en procesos críticos distintos, todas conectadas al mismo Core: seguridad, permisos, trazabilidad y flujos compartidos desde el primer día.
Las plataformas del ecosistema
Cada plataforma tiene foco en un proceso crítico específico. Todas operan sobre la misma base de seguridad, permisos y trazabilidad.
SGDEA (Gestión documental) SGDEA completo para gestionar documentos y expedientes: radicación, clasificación, metadatos, trazabilidad, retención y auditoría, con evidencia y responsables por proceso.
Service Desk (ITSM) Mesa de servicios ITSM/ITIL para solicitudes, incidentes y cambios, con catálogo, SLA, enrutamiento, escalamiento y base de conocimiento.
Se integra sobre la misma base cuando lo necesites.
Digital Signage Gestiona pantallas digitales con campañas, programación por reglas, control central, evidencia de reproducción (proof-of-play) y reportes de ejecución.
Se integra sobre la misma base cuando lo necesites.
Video Production Limpia audio, corta silencios, genera subtítulos y convierte grabaciones en contenido listo para redes, cursos o YouTube.
Se integra sobre la misma base cuando lo necesites.
Core transversal
Usuarios, permisos, archivos, firma, flujos, trazabilidad, auditoría e integración viven en Core. Cada plataforma los hereda sin duplicarlos.
Ver Core →Seguridad y acceso
Usuarios, roles y permisos consistentes para que cada módulo opere con control.
Trazabilidad y documentos
Archivos, firmas, acciones y evidencias conectadas al proceso correspondiente.
Flujos y responsables
Estados, tareas y aprobaciones con responsables claros entre áreas.
Integración
Conexión controlada con sistemas y fuentes externas cuando el proceso lo requiere.
IA aplicada
Asistencia dentro del flujo real de trabajo, bajo permisos y contexto operativo.
Siguiente paso
En una sesión revisamos el proceso, el módulo que aplica y cómo arrancamos la implementación.
